Senior Functioneel Beheerder
Zzp of detachering? Staat de opdracht beide toe, dan kies jij.
Tarief€ 75–85 per uurall-in, excl. btw
Uren36 per week
Start14 decof in overleg
Duur12 maanden
LocatieDen HaagZuid-Holland
Sluitingsdatum17 nov 2026, 11:00Sluit over 5 dagen
De opdracht
In het kort
- Je stuurt een agile team aan bij het functioneel beheer van applicaties binnen het Openbaar Ministerie.
- Je werkt binnen de IVOM-organisatie aan het verbeteren van applicatiebeheer en samenwerking met ketenpartners.
- Je levert een bijdrage aan het optimaal functioneren van applicaties door problemen te analyseren en verbeteringen door te voeren.
Je geeft richting aan een agile team over het beheer van applicaties en vertaalt informatiebehoeften naar functionaliteiten.
Wat je gaat doen
- Je identificeert en verzamelt gegevens van opgetreden incidenten voor zowel incidentafhandeling als probleemidentificatie.
- Je coacht collega’s op hun gedrag, houding en kennis binnen het team.
- Je coördineert het verhelpen en oplossen van issues binnen het team.
- Je stuurt mee aan het verbeteren van de inrichting van beheer in een agile team.
- Je bent het tweede-lijnsaanspreekpunt voor vragen van gebruikers in het land.
- Je belegd en volgt issues op in de derde lijn.
- Je monitort proactief het functioneren van applicaties.
Waar je terechtkomt
IVOM is opgericht als zelfstandig OM-onderdeel en versterkt, vernieuwt en professionaliseert de dienstverlening op het gebied van informatievoorziening binnen het OM en met ketenpartners zoals de Rechtspraak en de Politie. Het Emma-programma vervangt een groot deel van de bestaande primaire applicaties van het OM. De eerste stap hierbij is de livegang van de applicatie DSR-ZSM, een volledig nieuwe applicatie waarbij functioneel beheer opnieuw moet worden ingericht.
Wat je meebrengt
- Issues registreren en monitoren in TOPdesk en JIRA.
- Gebruikersissues afhandelen en terugkoppelen.
- Issues beleggen bij het scrumteam en de opvolging in de derde lijn coördineren.
- De werking van applicaties proactief monitoren.
- Problems analyseren en meedenken over toekomstige verbeteringen.
- Meedenken over het opzetten en verder ontwikkelen van Problem Management.
- Collega’s coachen op gedrag, houding en kennis.
- Bijdragen aan verbetering van de inrichting van beheer binnen een agile team.
- Gebruikers in het land ondersteunen als aanspreekpunt voor de tweede lijn.
- Hbo-werk- en -denkniveau, opgedaan door werkervaring.
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een agile omgeving.
- Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een DevOps-omgeving.
Praktisch
- Wij dienen je uiterlijk 16 nov 2026 in bij de opdrachtgever