Senior Functioneel Beheerder (2fte)
Zzp of detachering? Staat de opdracht beide toe, dan kies jij.
TariefIn overleg
Uren36 per week
Start14 decof in overleg
Duur12 maanden
LocatieUtrecht
Sluitingsdatum17 nov 2026, 12:00Sluit over 5 dagen
De opdracht
In het kort
- Je richt het functioneel beheer in voor de nieuwe applicatie DSR-ZSM binnen het EMMA-programma van IVO Rechtspraak.
- Je werkt in een agile DevOps-team en coacht collega’s om applicatiegebruik en beheer te optimaliseren.
- Je lost incidenten op, analyseert problemen en draagt bij aan verbeteringen voor toekomstige applicatieontwikkeling.
Je bent verantwoordelijk voor het functioneel beheer van de nieuwe applicatie DSR-ZSM en de inrichting daarvan binnen een agile team.
Wat je gaat doen
- Je geeft richting aan het agile team over het beheer van de applicaties.
- Je identificeert en verzamelt gegevens van incidenten voor incidentafhandeling en probleemidentificatie.
- Je onderkent informatiebehoeften en vertaalt deze naar functionaliteiten voor optimaal applicatiegebruik.
- Je maakt deel uit van het agile team waar veranderingen binnen IVOM worden gerealiseerd.
- Je coacht collega’s binnen het team op gedrag, houding en kennis.
- Je coördineert het verhelpen en oplossen van issues.
- Je stuurt mee op het verbeteren van de inrichting van beheer in een agile team.
Waar je terechtkomt
IVOM professionaliseert de dienstverlening op het gebied van informatievoorziening binnen het OM en ketenpartners. Het EMMA-programma vervangt primaire applicaties en introduceert de applicatie DSR-ZSM. Omdat het om een volledig nieuwe applicatie gaat, moet functioneel beheer opnieuw worden ingericht, onder meer in een nieuw DevOps-team en met verbeteringen van applicatie en organisatie.
Wat je meebrengt
- Je verzamelt en analyseert gegevens over incidenten voor de afhandeling ervan en voor het herkennen van mogelijke problemen.
- Je brengt informatiebehoeften in kaart en vertaalt deze naar functionaliteiten voor optimaal applicatiegebruik.
- Je neemt deel aan het agile team waarin veranderingen worden gerealiseerd.
- Je coacht collega’s op gedrag, houding en kennis.
- Je coördineert het oplossen van issues en stuurt mee op de verbetering van beheer binnen het agile team.
- Je bent het tweedelijnsaanspreekpunt voor gebruikers en handelt hun issues af, met terugkoppeling aan de gebruikers.
- Je belegt issues bij de derde lijn of binnen het scrumteam en volgt deze actief op.
- Je registreert en monitort issues in Topdesk en JIRA.
- Je bewaakt proactief het functioneren van de applicatie, voert probleemanalyse uit en denkt mee over toekomstige verbeteringen.
- Je draagt bij aan het opzetten en doorontwikkelen van Problem Management.
Praktisch
- Wij dienen je uiterlijk 16 nov 2026 in bij de opdrachtgever