Medewerker Toegang van Woerden Wijzer

Je werkt als medewerker Toegang bij Woerden Wijzer, de uitvoeringsorganisatie van Schuldhulpverlening, de Wmo en de Jeugdwet voor de gemeente Woerden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bemant de telefoon en mail. Je werkt nauw samen met één collega in dezelfde functie.

Wat je gaat doen

• Je voert het eerste klantcontact uit met inwoners en samenwerkingspartners.
• Je verheldert algemene vragen van inwoners.
• Je verwijst inwoners naar algemene en voorliggende voorzieningen.
• Je geeft voorlichting en informatie over voorzieningen.
• Je werkt samen met medewerkers van WoerdenWijzer.
• Je verricht administratieve taken.
• Je werkt met het eigen systeem X-works.

Waar je terechtkomt

Woerden Wijzer is onderdeel van de gemeente Woerden en bestaat uit ruim 80 professionals. Je komt te werken in het Sociaal Team, binnen het cluster Toegang dat verantwoordelijk is voor het eerste contact van inwoners met Woerden Wijzer. De werkzaamheden maken integraal onderdeel uit van de reguliere bedrijfsvoering en worden verricht binnen de bestaande organisatiestructuur. Je maakt deel uit van het team en neemt deel aan interne overleggen.